Términos y condiciones
Este documento regula el uso de NayaFacil en Chile. Al utilizar el servicio, aceptas estos términos y cualquier actualización que publiquemos.
Navegación
Base legal y licencia
NayaFacil es operado por NayaFacil Entertainment S.R.L., con licencia de juego emitida por Curaçao eGaming (8048/JAZ). La operación se ajusta a la normativa aplicable a juegos de azar en línea y promueve el juego responsable.
Edad y registro
El acceso está limitado a personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, declaras cumplir esa mayoría de edad. Podemos solicitar documentos para verificar identidad y edad en cualquier momento, y suspender cuentas que no superen la verificación.
El registro requiere datos exactos y actualizados. NayaFacil puede cerrar cuentas duplicadas, con información falsa o indicios de fraude. Cada cuenta es personal e intransferible.
Pagos y retiros
Aceptamos medios populares en Latinoamérica, incluyendo:
- Nequi, Daviplata, Movii, Tpaga, RappiPay
- Visa, Mastercard, PSE
- Astropay, Efecty, Airtm
- Criptomonedas
Los depósitos se acreditan de forma inmediata. Los retiros se procesan entre 24 y 72 horas, según el método seleccionado y los controles de seguridad.
NayaFacil puede aplicar límites, comisiones o verificaciones adicionales para resguardar fondos. Los plazos pueden variar cuando se requiera documentación adicional.
Bonos y giros
Los nuevos jugadores acceden a un bono de bienvenida de 500% en los primeros 4 depósitos, más 70 giros gratis. Cada promoción incluye requisitos de apuesta y condiciones específicas, que deben cumplirse antes de permitir retiros de ganancias asociadas.
Frente a abuso o incumplimiento, NayaFacil puede modificar o cancelar ofertas sin aviso previo.
Conducta, propiedad y seguridad
El juego es para fines de entretenimiento. Recomendamos fijar límites personales y jugar de manera consciente; ofrecemos herramientas de autoexclusión y suspensión voluntaria cuando sea necesario.
- Prohibición de bots o cualquier tipo de automatización.
- Prohibición de múltiples cuentas por usuario.
- Prohibición de manipular el software o vulnerar sistemas.
- Medidas contra fraude y lavado de activos.
Las marcas, imágenes, textos y software pertenecen a NayaFacil Entertainment S.R.L. o a sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción o uso no autorizado.
Reembolsos, app y soporte
Ante fallas técnicas comprobables o errores de procesamiento, puedes solicitar evaluación de reembolso. Cada caso se revisa de forma individual. No procede devolución por pérdidas de apuestas ni por decisiones personales de juego.
El servicio está disponible en versión web y en aplicación móvil para Android e iOS, con acceso a juegos y funciones principales.
Estos términos pueden actualizarse. Te recomendamos revisarlos periódicamente. Para dudas o solicitudes, el soporte opera 24/7 mediante chat en línea y correo.